Zamówienia i dostawa
Zrównoważona i szybka dostawa
Wysyłamy Twoje zamówienie bezpośrednio z naszego międzynarodowego magazynu. Dzięki temu możemy dostarczać przesyłki na cały świat, sprawniej organizować transport i oferować konkurencyjne ceny, a jednocześnie stawiamy na zrównoważony rozwój, obsługę i redukcję emisji CO2.
Darmowa dostawa w Holandii i Belgii
Zawsze oferujemy darmową dostawę bez minimalnej kwoty zamówienia. Po złożeniu zamówienia otrzymasz kod Track & Trace, a my będziemy Cię informować na bieżąco o statusie Twojej paczki.
Czas przetwarzania i śledzenie paczek
Zamówienia są przetwarzane natychmiast i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych . Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz
e-mailem kod śledzenia , który umożliwi Ci śledzenie przesyłki za pośrednictwem: Śledź swoje zamówienie
W większości przypadków otrzymasz tę wiadomość e-mail wkrótce po złożeniu zamówienia. Dostarczenie jej może zająć do trzech dni roboczych. Sprawdź również folder ze spamem lub niechcianą pocztą.
Czas dostawy
Standardowy czas dostawy wynosi 7–14 dni. W wyjątkowych okolicznościach (takich jak święta, okresy wzmożonego ruchu lub warunki pogodowe) może on wydłużyć się do 28 dni . W tym czasie będziesz na bieżąco informowany za pośrednictwem funkcji śledzenia przesyłki: Śledź swoje zamówienie.
Prawidłowe informacje dotyczące dostawy podczas składania zamówienia
Składając zamówienie, Klient zobowiązany jest do podania wszystkich danych adresowych (ulicy, numeru domu, dodatków, kodu pocztowego i miejscowości) w sposób prawidłowy i kompletny.
Midoro wysyła przesyłki wyłącznie na podstawie tych informacji.
Nieprawidłowe, niekompletne lub niespójne dane adresowe mogą skutkować błędną dostawą lub doręczeniem pod niewłaściwy adres.
Ręcznie wprowadzone punkty odbioru lub adresy, które nie zostały wybrane za pośrednictwem oficjalnego systemu wyboru punktów odbioru firmy kurierskiej, nie są obsługiwane.
Uwaga: Jeśli klient poda nieprawidłowy adres, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności, nie oferujemy bezpłatnej wymiany ani nie zwracamy pieniędzy.
Anulowanie zamówień
Niestety, nie ma możliwości anulowania zamówienia po jego złożeniu, ponieważ jest ono wysyłane i przetwarzane bezpośrednio z naszego międzynarodowego magazynu. Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy do 14 dni od daty otrzymania zamówionego produktu/produktów, w tym czasie możesz dokonać zwrotu zamówienia. Jeśli zamówiłeś/aś wiele produktów w jednym zamówieniu, 14-dniowy okres rozpoczyna się od daty otrzymania ostatniego produktu.
Przesyłka nie została odebrana
Jeśli Twoja przesyłka została oznaczona jako dostarczona , a mimo to jej nie otrzymałeś, odczekaj 48 godzin i sprawdź u sąsiadów, w swojej skrzynce pocztowej oraz w bezpiecznym miejscu w domu.
Jeśli Twoja paczka nadal nie została znaleziona, skontaktuj się z nami. Chętnie omówimy dostępne opcje i zaproponujemy rozwiązanie.
Jeśli odmówisz współpracy lub zrezygnujesz z naszej propozycji, rozpoczniemy dochodzenie z firmą kurierską.
W ramach dochodzenia wymagamy:
- potwierdzenia, że przesyłka nie dotarła po 48 godzinach;
- sprawdzenia u sąsiadów i bezpiecznego miejsca;
- możliwości kontaktu mailowego.
Dane adresowe i odpowiedzialność
Składając zamówienie, Klient jest zobowiązany do prawidłowego i kompletnego podania wszystkich szczegółów dostawy, w tym nazwy ulicy, numeru domu, dodatków, kodu pocztowego i miasta.
Midoro wysyła zamówienia wyłącznie na podstawie danych adresowych podanych przez klienta. Jeśli dane te okażą się nieprawidłowe, niekompletne lub sprzeczne, może to skutkować błędną dostawą lub brakiem możliwości śledzenia przesyłki.
Ręcznie wprowadzone punkty odbioru lub adresy firm, które nie zostały wybrane za pośrednictwem oficjalnego systemu wyboru punktów odbioru firmy kurierskiej, nie są obsługiwane.
W przypadku podania przez klienta nieprawidłowego lub niedokładnego adresu, Midoro nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie (lub nieprawidłowe otrzymanie) zamówienia. W takich przypadkach nie przysługuje prawo do bezpłatnej wymiany ani zwrotu pieniędzy.
Nie odbieraj ani nie przyjmuj przesyłki z punktu obsługi klienta
W przypadku nieobecności w domu, paczkę można zaproponować do odbioru maksymalnie dwa razy, a następnie umieścić w punkcie odbioru. Jeśli paczka nie zostanie odebrana lub odrzucona, zostanie ona przetworzona przez firmę kurierską poza naszą kontrolą i nie zostanie do nas zwrócona. W takich przypadkach zwrot pieniędzy nie jest możliwy.
Zwroty są możliwe wyłącznie po prawidłowym zwrocie, o którym mowa na naszej stronie zwrotów.
W przypadku ponownej wysyłki:
- pokrywamy koszt pierwszej nowej przesyłki
- za kolejną próbę naliczamy opłatę w wysokości 8,00 €
Brak aktualizacji przez długi czas
Jeśli kod Track & Trace nie będzie aktualizowany przez dłuższy czas po upływie określonej daty, uznamy paczkę za zagubioną przez przewoźnika po upływie miesiąca od ostatniej aktualizacji. W takim przypadku wyślemy Ci nową przesyłkę bezpłatnie. Zdarza się to czasami, gdy przesyłka zostanie zagubiona przez przewoźnika z przyczyn od nas niezależnych.
Śledzenie zamówienia i kontakt
Dzięki naszej usłudze Track & Trace możesz zawsze śledzić status swojego zamówienia. Wprowadź numer zamówienia i adres e-mail lub numer Track & Trace, aby łatwo śledzić status swojej paczki za pośrednictwem naszej strony Track & Trace.
Masz pytania? Sprawdź naszą stronę FAQ lub skontaktuj się z nami pod adresem info@Midoro.pl
Szczegóły firmy
Adres e-mail: soufiane_g16@hotmail.com Numer telefonu: +0684640257
Nazwy handlowe:
Kliknij tutaj, aby powrócić